よくある質問

コーヒーサーバーストロンは、電子レンジ対応ですか。

コーヒーなど飲み物の温めのみ、電子レンジにご使用いただけます。フタをしたままでもご使用いただけます。

コーヒーサーバーストロンは、保温プレートにのせても大丈夫ですか。

保温プレートにはご使用いただけません。

コーヒーサーバーストロンは熱湯消毒、アルコール消毒しても大丈夫ですか。

熱湯消毒(沸かしたお湯をかける)は可能ですが、煮沸消毒はできません。アルコール消毒は可能です。

コーヒーサーバーストロンに、梅干しやレモンを入れても大丈夫ですか。

梅干しは大丈夫ですが、柑橘類を使用する際は皮が長時間製品に触れ続けないようにしてください。皮の影響で変質することがあります。

コーヒーサーバーストロンのドリッパーをのせる開口部の直径を教えてください。

コーヒーサーバーストロンの口径は80ミリです。(注ぎ口を除く)

コーヒーサーバーストロンのサイズを教えてください。

幅(注ぎ口からハンドルまで)×奥行(本体※注ぎ口、ハンドルがない方向)×高さ(フタをした状態)
・コーヒーサーバーストロン400 141×107×105mm
・コーヒーサーバーストロン500 143×113×116mm
・コーヒーサーバーストロン750 150×122×137mm
・コーヒーサーバーストロン1100 164×137×167mm

コーヒーサーバーストロン本体のみ(フタのない時)の高さを教えてください。

・コーヒーサーバーストロン400 90mm
・コーヒーサーバーストロン500 102mm
・コーヒーサーバーストロン750 122mm
・コーヒーサーバーストロン1100 153mm

クリアティーポットは、電子レンジ対応ですか。

お茶など飲み物の温めのみ、電子レンジにご使用いただけます。フタをしたままでもご使用いただけます。
またプラスチック製ストレーナー、ポリエステルメッシュ、クリップメッシュは電子レンジにご使用いただけます。ステンレスメッシュは電子レンジに使用できませんので外してください。

茶渋がつきました。

茶渋等が付着したら、市販の漂白剤を用いて取り除いてください。

茶こしのみを購入することはできますか。

サポートお問い合わせフォーム、またはお電話(0256-63-5071)にてご連絡ください。店頭での部品別販売はありませんので、当社から直送させていただきます。
ステンレスメッシュのみ市販品がご使用いただけます。ホームセンターなどの店頭ではサイズをご確認のうえ、お買い求めください。
・280ml・260mlタイプの場合:網サイズ89mm×45mm
・L(480ml)の場合:網サイズ89mm×深さ75mm
・LL(730ml)の場合:網サイズ93mm×深さ80mm

レンジでらくチン!ゆでたまご3個用で、たまご1個でも使えますか。

レンジでらくチン!ゆでたまご2個用または3個用または4個用で、たまご1個でも2個でも同様にご使用いただけます。時間も同じですが、何度かご使用いただいた中でお好みのかたさができる時間を調整してください。

ゆでたまごの殻をむくと白身もはがれてボロボロになる時があります。

レンジ加熱後に水で冷やしていただくときれいにむくことができます。ただしたまごの鮮度や温度、加熱状況によってはむきにくい場合もありますので、その際はご了承ください。

カットできちゃうバターケースを使用しています。ワイヤープレートのみを購入することはできますか。

サポートお問い合わせフォーム、またはお電話(0256-63-5071)にてご連絡ください。店頭での部品別販売はありませんので、当社から直送させていただきます。

レンジでらくチン!ゆでたまごで、温泉卵を作ることはできますか。

温泉卵を作ることはできません。余熱時間を短くすると半熟卵、約7分加熱後に取り出すと白身の外側がゆるく固まった状態になります。

カットできちゃうバターケースのワイヤーが弛んでしまいました。直すことはできますか。

弛んでしまったワイヤーは元に戻すことができません。お取り替えをお願いします。

カットできちゃうバターケースでチーズをカットすることはできますか。

バター専用です。チーズはかたさが様々なため、ワイヤープレートが破損する原因になります。

カットできちゃうバターケースのケースごと冷凍庫でバターを保存することは可能でしょうか。

材料樹脂の耐冷温度はマイナス30℃です。お使いの冷凍庫の取扱説明書をご確認ください。

カットできちゃうバターケースでカットされたバターのサイズについて

カットできちゃうバターケース(200g用)1ピースの幅は約6ミリです。バターカッティングケースは(450g用)約8ミリです。

「水切りヨーグルトができる容器」「クイック水切りヨーグルト」で水が切れません。

取扱説明書に記載がありますように、ゼラチンや寒天等が使用されているヨーグルトは水切りができません。
なお、市販されている400〜500gのプレーンヨーグルトを24時間水切りすると、約200〜250mlのホエイが切れます。

とびだせ!おすしシャリの大きさを教えてください。

1貫あたりの酢飯量は約20グラム(平らに詰めた状態)、サイズは約50×25mmです。

具っとサンドしかくでできるおにぎりの大きさはどのくらいですか。

1個のしかくは約67×67mmです。ごはんの詰め方や挟む具材によって厚さは異なってきます。

モチスラは丸餅でも大丈夫ですか。

モチスラは市販の切り餅(角餅)専用です。(使用できる切り餅のサイズは68×43×17mm以下)丸餅にはご使用いただけません。

モチケズは丸餅でも削れますか。

モチケズは市販の切り餅(角)専用です。丸もちはご使用いいただけません。

BPAフリーですか。

当社のキッチンアイテムはBPAフリーです。食品衛生法に適合した材料を使用しておりますので安心してご使用いただけます。

パーツだけ欲しいのですが、購入可能でしょうか。

サポートお問い合わせフォーム、またはお電話(0256-63-5071)にてご連絡ください。店頭での部品別販売はありませんので、当社から直送させていただきます。

レンジで美味しいお出汁は、500ワットの電子レンジでは使えないのですか。

500ワットの電子レンジにもご使用いただけます。600ワット同様にご使用ください。

ケンミンクッキー型 全国セットの北海道の大きさはどのくらいですか。

抜き型のサイズは約122×123×20(高さ)mmです。